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服役期间角色变换的心理适应问题

作者:佚名    文章来源:转载    点击数:    更新时间:2011-10-29
  一个班长在连里组织的射击考核中,因全班成绩名列倒数第二受到批评感到很委屈,找指导员说:"这次考核,我是全连第一。班里的成绩之所以不好,是因为有两个战士拖了全班的后腿。不表扬我也就算了,怎么反而还要批评呢?"指导员说:"搁以前我是要表扬你这个第一的,但现在不同了,因为你是班长,光自己好怎么行?"这个班长受了批评感到委屈,就是因为他在心理上还没有适应从战士到班长的角色变换。普通战士可以只对自己的行为负责,而班长则必须对全班负责,这是班长这一角色所要求的。
    军人在服役期间,角色变换是常有的事。从老百姓到军人,从普通战士到副班长、班长,从义务兵到士官,从共青团员到共产党员,从士兵到军校学员、到军官,对不同的角色,有不同的要求和期望。在成为新的角色之后,必须尽快完成心理适应过程,这是使自己的行为符合角色要求的前提。
    角色变换,意味着一个旧角色的失去和一个新角色的获得。角色变换的过程就是一个学习新角色的行为模式和行为规范,用新角色取代旧角色的过程。在这一过程中,伴随着两对矛盾:一是新旧角色的矛盾。一个人获得新角色后,旧角色往往还会发生作用。前面所提到的那个班长就是一个例证。按照当班长的要求,他应当对本班射击成绩不佳负责;按照原先当普通士兵的要求,他自己能获得第一就是好样的。新旧角色的不同规范和要求造成了人的内心矛盾冲突,两种角色的反差越大,其冲突就越激烈。一个人参军后,过去养成的诸如自由散漫之类的与军人角色格格不入的习惯还会时不时冒出来,对他发生干扰作用,有时甚至很顽固,这种矛盾很难一下子解决。二是社会角色规定的人格与其真实人格之间的矛盾。一个排长,规定他必须懂军事,有一定的组织指挥能力,关心爱护士兵,善于做思想工作,处处起模范带头作用,但并不是所有的排长在任何时候、任何情况下都能做到。做不到,或是因为素质低,或是因为自身要求不严。因此,排长被规定的人格与当排长的人本身所具备的人格就会发生冲突。对角色变换的心理适应,说到底,实质上就是解决这两对矛盾的过程。所以,确立新角色的行为模式和规范,既要防止和克服旧角色的影响,又要努力提高自身素质,对自己从严要求,才能符合新角色的规定和要求。
    对新角色的适应是在角色学习过程中逐步实现的。角色学习是个人了解和掌握角色的行为规范、权利和义务、态度和情感、必要的知识和技能的过程,是一种社会学习。角色学习的内容主要有两个方面:一是在特定的社会规范下学习,主要包括学习角色的责任与义务;二是在与他人交互作用中的学习,主要是学习、模仿角色的态度与情绪反应。例如,一个士兵当了班长,他必须在领导和同志们的帮助下,学习并理解《内务条令》所规定的班长职责,懂得自己应该怎样带领全班团结一致,遵纪守法,圆满完成上级交给的作战、训练及各项工作任务。同时,他还要学习如何关心和热爱班里的每一个土兵,做他们的朋友,增强荣誉感、自豪感,热爱这个岗位。在学习过程中,他要不断体验他人对自己当班长的反映,从而巩固被肯定的行为方式与态度,改变被否定的行为方式与态度,使自己的所作所为更加符合班长这一角色要求。作为领导者,有责任帮助每一个角色变换的青年官兵进行新角色的学习,认清新角色与其他角色的相互作用,认清新角色的价值。规范和要求,指导他们解决好内心冲突。
    对角色变换的心理适应,在很大程度上取决于新的角色期望,即周围的人特别是领导对他提出的符合角色要求的希望。这种期望至关重要,它可以促使其尽快适应新角色,顺利地实现新角色。角色期望越大、越明确,对个人实现角色的影响就越大。人生活于社会群体中,对自己新充当的角色应有什么样的行为模式,往往要从周围人的期望中去认识。期望不仅意味着要求和指导,也意味着关心和信任,它能激励人扮演好角色。心理学家曾以小学生为对象做过这样一个实验:他们对各年级学生作了普通的智力测验后,随机抽出20%的学生,告诉任课老师说这些学生是"猛进型"的,具有潜在成长的可能性和学业冲刺的能力。其实,他们和另外80%的学生在智力上没有什么区别。八个月以后,当他们再进行智力测验时,发现这些所谓"猛进型"的学生得分真的比其他学生高。其原因就在于,教师受到实验者的暗示,就对这些学生抱有良好的期望,学生感受到这种期望,更加信赖教师,也更加努力,从而达到了期望的目标。这种现象被称为期望效应。因此,角色变换时,领导者应给予真诚的、热情的期望,多用语言、表情或行动来表达信任,给予鼓励,并让他们充分感受到这种期望。感受到领导的期望和鼓励,就会产生积极的效果。要创造一个有利于角色变换的氛围,防止和杜绝说闲话、泼冷水等不良倾向,使角色期望成为周围人的共同愿望。

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