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人本理念在人力资源管理中的应用探讨

作者:佚名    文章来源:转载    点击数:    更新时间:2012-4-18
      摘要:就企业人力资源管理中,如何应用人本管理理念进行了分析,并提出了一些观点,以期探索出一条适合中国企业,兼顾企业和员工“双赢”发展的管理模式。
  关键词:人力资源;人本管理;理念
  人本管理理念是指任何管理都要以人为中心,把提高人的素质、处理人际关系、满足人的需要、调动人的主动性、积极性、创造性的工作放在首位。人力资源的有效管理,其中最明显的标志是在企业的战略规划、市场策略、产品开发、技术革新、组织发展等一系列经营管理活动中越来越重视人力资源价值的体现。人本管理理念强调尊重人,是贯穿在科学管理机制之中的一种核心理念,要发挥它的作用,离不开科学管理这个平台。
  1 奉行人本管理理念首先必须尊重、信任人
  尊重个人的人格、劳动及一切权益——知情权、参与权、平等竞争权、自主择业权等。它可以通过各种具体的管理手段、形式体现出来。彼得斯和奥斯汀在《追求卓越的热情》中所提出的企业管理三原则:①面向市场,不仅用经济学的观点看待市场,而且强调市场首先是顾客、用户,是有血有感情的人。②不断创新,不仅在技术上,而且也包括管理方面,允许内部竞争和失败。③信任和尊重职工,以人为核心,这中间始终贯彻了人本的思想。当企业正视这些问题时,企业就会出现新的活力,企业内部才会和谐一致,企业竞争力也就由此产生。
  2 运用人本管理理念必须注重“开发”人
  在尊重人关心人的同时,企业还要注重对人素质的提高,加强培训和人才开发,尤其对管理人员不仅要求一定的文化素质和知识水平,还要有良好的心理素质。松下电器以“训练和职工发展”为方针来训练具有高度生产力与技能的工人,曾有段时期由于受世界经济衰退的影响,松下集团在新加坡开设的公司销售下降,利润降低,但公司并没有裁减一名工人,而是加强对工人的培训,花费近30万日元开办了广泛综合的教育与业务训练,先后有1300名人员参加。通过训练,提高了工人们的生产技术,同时使人感到公司在困难时期能与工人同舟共济,加深了工人对公司的感情。人的质量决定产品质量或服务质量,从而决定着企业的命运。
  3 推行人本管理理念要完善最大激励机制
  企业实行激励机制最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性继续保持下去。如何运用好激励机制也就成为各个企业面临的重要问题。激励雇员工作的积极性、主动性、创造性、挑战性,满足其成就感,营造雇员和企业共同的企业价值观、经营理念和企业文化,旨在使雇员更有效地进行工作,帮助企业成功地实现战略目标。例如IBM公司为了激励科技人员的创新欲望,促进创新成功的进程,在内部采取了一系列的别出心裁的激励创新人员的制度。制度规定:对有创新成功经历者,不仅授予“会员资格”,而且对获有这种资格的人,还给予提供5年时间和物质支持来创新,从而使其有足够的时间和资金进行创新活动。
  时至今日,虽然金钱在保证员工努力工作方面的作用不可低估,但又产生了许多新的激励手段。这已不仅仅是一个理论问题,国内外许多企业均已实行新的管理方式,并且发挥了巨大的作用。这其中,人本的管理理念已成为一种核心理念,在企业人力资源的开发和管理方面发挥着越来越大的作用。
  4 营造人本管理理念必须建立“自由”的环境文化
  企业文化,就是企业的价值观,企业的信念,是企业的灵魂。一个没有“灵魂”的企业,是不可能获得持久发展的。事实上,企业文化也应该体现人本的理念。摩托罗拉独具特色的告示栏,既有生活指导、工作信息,又有意见反馈、经理答话等,摩托罗拉公司每个员工胸前都佩有一张胸卡,卡上只有相片、姓名,没有岗位职务,这表示一种对所有员工的平等与尊重,员工没有高低之分,只有分工不同,大家工作的环境非常宽松、自由,人人受到环境的尊重,这种和谐、平等的企业文化,久而久之,人人心里都会产生荣誉感。
  5 人本管理理念的核心是不断创新管理模式
  传统的人事管理当中,是以事为中心,要求人去适应事,始终强调个人服从组织需要,服从事业的需要,而很少考虑个人的专长、兴趣及需要,而人本却是把人当成组织中最具活力、最具创造性的要素,是组织得以存在和发展的第一的、决定性的资源。企业应当转变观念,从传统的“人事管理”转变为“现代人力资源管理”。把重点转移到人上面来,建立新的管理模式,才是新环境下,新的管理模式的尝试与改革。人在工作过程中是否有积极性,或积极性多高,对于其能力的发挥程序至关重要。用人方面要“用人之长,避人之短”,要承认人与人之间能力水平的差异,目

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