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可怕的“潜规则”

作者:佚名    文章来源:转载    点击数:    更新时间:2011-11-3
从光明乳业的“回奶罐”、三鹿奶粉的“三聚氰胺”、ZARA等24个名牌服装的“甲醛门”到最近的美的“紫砂门”以及霸王洗发水的二恶烷超标“致癌门”,它们一次次地挑战人们对于中国产品质量的信任底线,使普通百姓不断笼罩在消费安全的“恐惧”之下。以至于很多人绝望地发问:我们到底还有什么是可以放心吃的?还有什么是能够放心用的?
人们“绝望”的原因主要有两点:一是这些出事的企业都曾经是行业内的知名厂家,按照一般消费者的理解,品牌产品的质量应该是有官方认证的,是可以放心使用的,所以他们愿意花更多的钱去买相同分量的“品牌”,而对那些伪劣的“杂牌”不屑一顾,但他们有一天突然发现,原来自己不过是一直在充当“冤大头”和“替死鬼”罢了,这种从内心深处涌出的震惊是可想而知的。而另一种“绝望”来自于心理暗示,这些企业所发生的事件并非是孤立的偶然个案,背后往往牵连出某一类企业的群体性行为,也就是所谓的行业“潜规则”。当年的光明乳业董事长王佳芬抛出惊人言论“全国的乳品生产企业都有回奶罐”,曾引来其他乳业企业的激烈反弹,但结果证明王佳芬不过是那个说出“皇帝没有穿衣服”真相的小孩,乳品行业的回奶罐“潜规则”因此浮出水面。而美的“紫砂门”事件后,通过媒体抽丝剥茧似的层层调查,最后揭露出所谓健康养生的高价紫砂煲是21世纪电器企业的最大谎言。
而类似于食品行业的各种“门”事件,近几年来,服装行业的“甲醛门”、“芳香胺门”、“PH值门”也从未停止过。最“热闹”的一次,当是2007年包括CHANEL、BURBERRY、DIOR等著名品牌,以及受年轻一代追捧的ZARA等24家知名品牌在甲醛含量、PH值、染色牢度、纤维含量等方面被上海市工商局抽查出了问题,该事件使这些国际知名品牌在消费者心目中的形象大打折扣。而甲醛被服装企业广泛应用于面料生产中的“潜规则”也因此被大众所认知。
具有讽刺效果的是,甲醛在服装面料中应用最多的正是一直被企业用来做宣传噱头的绿色环保纯棉纺织品,因为棉制品容易起皱,而使用含甲醛的助剂能提高棉布的硬挺度以达到免熨烫和防皱的效果,并保持印花和染色的耐久性。对于甲醛纺织品的危害,目前已知的是人们在穿着使用过程中,会逐渐释出游离甲醛,通过人体呼吸道及皮肤接触引发呼吸道炎症和皮肤炎症,还会对眼睛产生刺激,引发过敏,并诱发血液病和癌症。而甲醛之所以被纺织工业广泛应用,主要在于其低廉的价格,一吨甲醛在1600元左右。所以,即使现在已经有了对人体危害相对小很多的能够代替甲醛的化学物品,但由于产品昂贵而迟迟得不到企业的垂青。
由此可见,“潜规则”大行其道的背后,往往伴随着当事者的利益纠葛,当这种利益成为群体利益时,不管“潜规则”的危害性有多大,是否违背了社会道德底线,大家都会保持彼此的“默契”,如此,揭露它的时间成本和社会成本都要大很多。而一旦其中任何一个出现问题,会使得一个行业的整体形象受到负面牵连。
我们在重新审视2007年国际服装名牌“甲醛门”事件时,还会发现一个很重要的问题,就是这些名牌们之所以敢用自己多年打拼下来的声誉做赌注来追求利润,其中一个关键因素是中国服装有关甲醛等化学物品检测的标准还不够完善或者比较落后,使得名牌们有空子可钻,以至于堂而皇之地实行国际国内双重标准。
实际上,纺服企业在面料生产和成衣制作过程中,或多或少都会残留一些有害的化学物质,以前可能无法查到,但随着技术的成熟能够检测出来的成分越来越多,但如果标准滞后或者干脆空白,那么不良商家可以制造的“潜规则”几率便会大很多。比如,近些年工商部门频繁检测出很多品牌童装的甲醛含量和可分解芳香胺染料超标,使得家长忧心忡忡,背后一个很重要的原因便是童装产品安全标准严重滞后,直到2008年才有首部专门针对婴幼儿服装产品安全的标准出台。
不可否认,服装市场的健康发展,需要肃清“潜规则”的不良风气,需要企业商业道德的提升,但相关法律法规及行业标准的监管和约束也必不可少。多管齐下,“潜规则”方可休矣!

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