需要与动机
作者：中华心理… 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2006-12-28
人们各种各样的行为，都有一定的动机，而动机又产生于人们本身内在的、强烈要求得到满足的需要。因此，作为一个领导者，就应根据人的需要和动机来加以激励，使员工更好地完成工作任务，同时员工也能更好地实现自我。
一、需要与动机
行为科学家认为，动机是指推动人们进行各种活动的愿望和理想。动机是行为的直接原因。它驱动和诱发人们从事某种行为，规定行为的方向。动机是由需要产生的。人们的需要有许许多多，动机也就有许许多多。这许多动机在一定时期只有一个最强烈的动机能引起人们的行为。而当这一最强烈动机的目标实现了，一种需要满足了，这个动机的强度就减弱或消失。其它动机又强烈起来，继续驱使着人们的行为。有些动机因屡次受阻，也有可能减弱其强度，甚至被放弃。
动机一般有三种机能：①始发机能：驱使人们产生某种行动。②选择机能：使行动朝着特定的方向、预期的目标进行。③强化机能：行为的结果对动机有巨大影响，动机会因良好的结果而加强，从而使该行为重复出现，也会因坏的结果而削弱或消失，从而使该行为不再出现。
二、需要与激励
行为科学家认为，激励是通过某种方式刺激引发行为，并促进行为以积极状态表现出来的一种手段。人的行为深处是一种内在的心理状态，看不见，摸不着，只能通过人的具体行为显现出来。要促成行为的显现，就必须通过创造外部条件去刺激内在的心理状态，这种心理状态主要是一种需要状态。要激发人的行为，就要刺激人的需要，围绕组织的目标方向接受引发和强化，在满足个体需要的过程中同时实现组织目标。激励就是刺激需要、引发行为、满足需要、实现目标的一个动力过程。
人为什么要激励呢？行为科学理论认为，现代领导与管理的一个核心问题就是人的管理。管理人就是要调动人的积极性和创造性，发挥人的聪明才智，积极主动、自觉自愿、心情舒畅地工作。积极性、创造性都要通过人的行为才能实现。人的行为有巨大的潜在力、创造力，是社会创造的有待开发的巨大能源库。我们经常看到这样的现象，两个能力相同的人会作出不相等的成绩，而一个能力差的人可以比一个能力强的人工作干得好。哈佛大学维廉·詹姆士通过对员工激励的研究发现，在按时计酬的制度下，一个人要是没有受到激励，仅能发挥能力的20％～30％；如果受到正确的充分的激励，就能发挥其能力的80％～90％，甚至还高。由此得出了一个公式：
工作绩效＝能力＋激励
在能力不变的条件下，工作绩效的大小，取决于激励程度的高低。激励程度不断提高，工作绩效就会愈来愈大，激励程度降低，工作绩效也会随之下降。
由此可见，激励的真实意义就是要开发人的行为资源，强化人的能动作为，推动行为方向朝着组织目标接近，从而改造世界、创造世界，也改造人、创造人，促进人与社会的共同文明进步。
三、需要与目标
在组织管理中，目标可能是外界的实在的对象，如一定的产量、质量指标；也可能是理想的或精神的对象，如达到一定的思想水平。目标又有个人和团体之分，团体目标规定着个人目标，也使团体内各个人的行动趋向一致。
西方行为科学强调通过目标的设置来激发动机，指导行为。他们在这方面着重注意以下三点：其一，目标必须与需要和动机挂钩，既是鼓舞人心的奋斗方向，又是满足人们需要的目的物，所以心理学上通常把目标称为“诱因”。其二，无论设置个人目标或团体目标，要让职工本人参与，参与程度越深，义务感也越强。若上级替他设立目标，就会认为不是自己的目标，从而减低诱发力量。这就是说要满足职工受尊重的需要。其三，当人们受到阻碍不能实现目标时，往往会发生两种不同的动向，一种是客观地分析原因，调整力量，部署或改定更适宜的目标；另一种是导致非理智的破坏行为。领导者要善于引导，避免发生后一种倾向。
