旅游商品开发要依据消费者心理

旅游商品开发要依据消费者心理
旅游购物是旅游的六大要素之一，是促进地方旅游经济发展的一支重要力量。聂贵洪在《贵州财经学院学报》上发表了《旅游购物心理与旅游商品开发》一文。作者提出，要使旅游购物兴旺发达，就必须研究旅游购物心理，分析旅游商品现状；开发旅游商品，应从实用、新颖、具有特色以及销售方法等方面着手，吸引并满足游客的需求。

　　作者认为，游客购物心理具体可分为求实心理、求名心理、求美心理、求新心理、求廉心理、求趣心理等六种心理，其中求新、求美、求名是主要的。作者还分析了目前我国旅游商品市场的现状：(1)旅游商品缺乏特色和创新；(2)旅游商品实用性差；(3)旅游商品质次、信誉度低；(4)随便哄抬旅游商品价格。

　　针对游客需求心理和我国目前旅游商品市场现状的分析，作者指出了旅游商品的开发应该从以下几方面着手：

　　(一)发展有纪念性、艺术性与实用性的商品；(二)发展具有本国风格、民族风格与地方风格的旅游商品；(三)开发新产品，增加工艺的科技含量；(四)提高技艺、品质，满足人们鉴赏、收藏的心理需要；(五)旅游商品要多样化；(六)集参观、娱乐、销售为一体；(七)建立和促进有信誉的相关鉴定行业的兴起；(八)举办运动会、展销会等，推出旅游商品；(九)合理确定旅游商品价格，按质论价，提供货真价实产品，在游客心目中树立良好形象，从而放心购物。

　　作者指出：旅游商品开发一方面要考虑不同层次的游客需求，提供不同的产品。重点考虑地方特色、民族文化、质量和实用性，与此同时，还要考虑游客需求的综合性，提供多功能产品。另一方面，要考虑的是促销手段、方法的使用，利用它们来扩大旅游商品的销售。