自主学习教学模式在导游教学中的应用

当前在导游专业教学中存在着只重视资格考试所要求的专业知识的学习和技能训练，轻视“关键能力”的培养，学生被动学习，不会学习，动手能力差。因此，有必要改进教学方法，培养学生自主学习能力，使学生学会学习。只有这样，才有利于学生养成对知识的掌握与运用永不满足、追求卓越的学习态度，掌握基本的科学学习方法，提高综合运用所学知识分析、整理材料的能力，以适应社会对人才的需求。我认为，在导游课实行教师指导下学生自主学习的教学模式要根据教材内容和学生的具体情况灵活运用，在教学实践过程中不妨采取以下途径加以实施：

  一、角色教育，激发动机

 开学初，通过开展以“假如我是一名导游员”和“无悔的选择”为主题的

班会，或请我校已毕业的、如今活跃在旅游战线上的“全国十佳导游”和“全国文明导游”为学弟、学妹们谈自己的成长历程以及其中的酸甜苦辣，从而加深他们对导游服务工作的认识和理解，以便尽快进入角色，适应专业课的学习，这有利于学生提高学习的积极性与主动性，为其将来从事导游工作奠定扎实的知识与能力基础。

 二、注重渗透，教会学习

 教会学生学习的主要途径是课堂，因此，教师应把指导、培养学生学习能力作为课堂教学的主要任务之一来抓，使课堂教学过程成为既传授知识又培养学生良好的学习习惯、教会学习方法的过程。譬如，在学习方法的指导，教师既做示范，又采取与学生一起学习的方法，给学生以引导，教师在教学的各个环节中不断要求和指导学生，使学生较快地把学习方法转化为自学能力。

三、重点突出，优化教学

教师根据不同的教学内容，把导游课分为三大类型，即导游服务规程、导游讲解技能和问题与事故的预防和处理，相应采取不同的教学方式，优化课堂教学，让学生成为课堂的主人，从培养学生自主学习能力的角度出发，对传统的课堂教学结构进行改革，初步探索出几种课堂教学结构模式：

⒈讨论式

 这种结构是由教师在指导学生预习时提出有针对性的问题，激发、引导学生进行讨论，然后进行点拨，再由教师或学生做适当的小结，最后结合一些练习加以巩固，目的培养学生的批判性与发散性思维能力的教学模式。其基本程序为：“指导预习→提出问题→开展讨论→点拨小结→反馈练习”。 在这种教学模式中，学生是讨论的主体，教师则是问题的主要设计者，解决问题的引路人。

⒉  案例分析式

根据教学目的和内容的要求，筛选一些取材新颖，能配合教学重点和难点

的案例制成CAI课件或以学生表演的形式较直观地展示，并配上针对性较强的问题，引导学生思考，让学生分析、判断，通过交流发现问题所在，提出正确的处理方法。其基本程序是：“阅读分析→讨论共识→发言交流→总结提升”。如在教学“导游服务中常见的问题和事故的预防和处理”和“游客个别要求的处理”时常用这种结构。在这种结构中教师指导全班讨论案例，保证讨论不偏离主要方向和目标，向学生质疑，回答学生知识方面的一些问题，维护课堂秩序，促使学生缜密分析并作出合理的决策。

⒊ 模拟实践式

是教师通过课前指导学生收集相关景点资料，利用CAI课件的形式，学生

通过直观、形象地观察，在感性认识的基础上，教师或学生进行讲解示范，来掌握讲解要点和方法，然后配以模拟现场讲解训练，通过对教师或学生的讲解示范的观摩、仿效、点评，能较快地掌握导游讲解的技能和技巧。这种模式的基本程序：“收集素材→实物观察→掌握要点→观摩仿效→模拟训练→点评改进→巩固深化”。例如在教学“导游讲解能力”这一篇时，教师在阐述导游讲解技能的有关理论同时，注意结合福州当地的一些主要景点如鼓山涌泉寺、灵源洞、福州国家森林公园、平潭石牌洋、青云山以及市容市貌等内容，分别让学生进行模拟训练时常用这种模式，其目是为了训练和提高学生的讲解能力，教师在此只是起指导、点拨、示范的作用，学生是活动的主体，教师充其量担任主持人的角色。

⒋  问题探讨式

教师可以根据我省导游资格考试大纲的要求，将知识点归纳为若干问题，

课前发给学生，让学生带着这些问题预习或自学，寻找出问题的答案，教师张贴标准答案，对学生有疑惑之处作适当的讲解，一改以往教师教到哪儿，学生学习做到哪儿的被动局面，这种模式有利于调动学生自主学习的积极性和主动性。这种教学方式较实用于“地陪、全陪服务规范程序”等章节的教学，其基本结构是：提出问题→预习自学→寻找答案→讲评答案。

四、开设讲座，指导学法

通过主题班会，以专题形式对学生进行学法指导，如“如何增强自信心”、“如何运用归纳法，使自己的知识形成系统”、“如何培养良好的记忆品质”等系列讲座，让学生能正视自己，放眼未来，树立克服困难的信心与勇气，体验成功的快乐，提高学习效率。

  五、收集整理，培养能力

  传统教学一般根据现成的景点讲解材料五篇，即可应付资格考试。但从长

远的眼光来看，是远远不能适应导游工作的需求，尤其在市容市貌方面讲解要达到“见什么说什么”的境界，就应该重视指导学生从各自的兴趣以及职业的需要出发，培养学生的职业敏感性，养成关心当地旅游发展、市政建设以及研究旅游问题的习惯，学会有目的地收集、整理资料，努力将其转化为自己的语言能力，为日后从事导游工作打下坚实的知识和能力基础。

 六、改革评价方法，激励自主学习

传统的教学评价只注重终结性评价，而改革则侧重对学生形成性的评价，即重视调动学生学习的积极性和主动性，使学生能“自主学习，自主发展”。因此，对学生学习态度要进行量化评价，引导学生从不自觉向自觉学习发展。如通过加强对学生的平时考查，让学生养成良好的学习习惯和树立自信心，将班级分为若干个学习小组，分别由科代表、小组长充当小老师，开展的互帮、互查活动，让学生从中体验到成功的喜悦，极大地调动学生积累知识与掌握知识的积极性与主动性，并且收到良好的教学效果。

教学实践表明，在学生自主学习教学模式指导下的课堂教学，一方面能实现学生从要我学向我要学、我会学转变，逐渐形成自主、合作的良好的学习氛围；另一方面对教师提出更高的要求，适时调整教学方法，更新教学观念，教师不仅要有扎实的业务基础知识，灵活应变的课堂组织能力，还能借助现代化教学手段，提高教学效果，教学水平在实践探索中得到不断提高。