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学校心理咨询应遵循的原则

作者:佚名    文章来源:转载    点击数:    更新时间:2013-4-25
学校心理咨询应遵循的原则
卫东

第一,学会聆听。听是善意的表示,是虚心的象征,更是建立同感的基础。咨询员要全神贯注地听对方讲话,不要随意打断,更不要对对方的讲话妄加评认。教师易犯的毛病是会讲而不善听。一听到对方讲话有“问题”时,就会滔滔不绝地开始教育对方,这是教师当心理咨询员易犯的“职业”病,而这恰恰也是心理咨询最忌讳的。咨询教师只有在耐心倾听了学生的全部讲述之后,才有资格提出解决问题的劝告和建议。

第二,无条件地接纳来访者。教师有意无意地会表现出某种程度的“偏心”,把学生分成好学生和“坏”学生。特别是当咨询员的教师是抓德育工作的,而来咨询的学生又是个“问题学生”时,他们就有可能犯居高临下、简单训诫的毛病,从而与咨询者产生心理上的隔阂,甚至对立,最终导致咨询失败。所以,咨询员要树立“世上没有坏学生”的观念,对任何学生都应满腔热情地对待。

第三,保护来访者的隐私。这是心理咨询的重要原则,也是心理咨询员所必备的职业道德。咨询员对来访者的有关资料不仅要严格保管,还要对咨询内容严格保密,不随便透露给外人,更不能把来访者的隐私作为茶余饭后的谈资。某校一高中女生,向咨询教师透露了她爱上自己的英语老师的情况。谁知这位心理咨询教师竟在一次办公室的闲谈中透露出来,闹得满城风雨。结果使这位女生的身心受到了极大的伤害,也大大损害了学校心理咨询室的信誉。现在有许多学生不愿到学校心理咨询室去咨询,一个重要的原因,就是担心把自己的秘密泄露出去。因此,心理咨询必须坚持保密原则,以解除学生的顾虑。

当然,遵守保密原则也有例外。如果咨询员所得到的信息表明来访者有自杀或伤害他人、危及社会安全的倾向时,应立即采取措施,保护来访者的安全,防止意外事件发生。比如,可通知来访者身边的亲友或师长等。但要注意向有关人员讲明如何应付可能发生的事件,并尽可能保护来访者的隐私。

第四,警惕心理测试的滥用。在心理咨询过程中,运用心理测试的手段是必要和有效的。但心理测试既不是鉴别个体差异的唯一方法,也不是万能的方法。测试本身的作用是有限的,是有条件的。心理测试的结果,原则上是不允许随意告诉被测者的,更不允许随意作出解释。因某种需要,非公布测试结果时,要避免机械性传达,而应对结果加以客观中性的解释。否则,心理测试不仅无助于来访者的心理健康。反而会给来访者造成新的心理伤害。心理学家告诫人们,心理测试不论在理论上还是在方法上都存在着很多问题,绝不能认为测试结果是鉴定人们能力和人格的可靠指标。

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