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心理剖析:当好朋友成了上司

作者:佚名    文章来源:转载    点击数:    更新时间:2011-8-27

  原来一起谈论办公室心理八卦,一起抱怨上司,一起“说三道四”,一起分享午餐……然后有那么一天,其中一个人升职了,成了自己的上司。当双方的主要关系是职场关系时,那么维系目标的出发点和归结点,最终都将落到工作。

  这个基础上,而不是朋友的基础上。

  编者有话

  原来一起谈论办公室八卦,一起抱怨上司,一起“说三道四”,一起分享午餐……然后有那么一天,其中一个人升职了,成了自己的上司。

  最初是为朋友高兴、祝福的,但慢慢地,距离感产生了,朋友的情分似乎淡漠了,心理变化也微妙了。究竟谁出了问题?

  “朋友之间有人升职了,大家聚在一起,吃饭唱歌,欢天喜地,没大没小的,可一旦在办公室里相互有了领导和被领导的关系,情况立刻发生变化,很多人相互都不再是朋友了。”在职场打拼多年的阎先生总结说。

  本来很要好的朋友,由于职务问题淡化了关系,甚至是分道扬镳,这种情况在职场中并不少见。也许是考虑问题的方式变了,也许是处理事情的角度不同,又或许是朋友飞上枝头变凤凰以后说话的口气让人不爽,反正跟当初“死党”时的状况就是不一样。

  如果不想失去朋友,就需要调整心态和摆正自己的位置。

  朋友升职 自己日子是不是好过了?

  “我和同学毕业后一起进入公司,很快同学就因为出色的领导能力升为主管。其实我的业务也不比他差。之后部门的业绩也是我和他共同支撑的。开始真的很为他高兴,同时也有些不服,就想努力赶超他。其他同事都知道我们的关系,大家对我的态度明显有变化,多数是更客气了,也有敬而远之的。”小董这么描述朋友升职后他的工作状态。

  Gary也有过朋友成为自己上司的经历,“以前我们无话不说,包括对公司内部人员的评价,后来成了我的上司,70%的感觉是,自己日子未必好过,但是最起码可以和他直接沟通了,30%是一个未知数。我要做的就是摆正自己的位置,尽量不在其他同事面前炫耀。”

  郭宽认为这在职场中是很常见的一种状况,在他近二十年的职业生涯中,从业务员做到总经理再到职业培训师,自己成为朋友上司或朋友成为自己上司的情况都曾出现过。应该说“朝里有人好办事”,郭宽认为关键在于对“日子好过了”的理解,无论高低,每个人在自己的职位上都是要尽职尽责的,若定义“日子好过了”是让成为上司的“死党”对你徇私,那么,就等于让上司不尽职责,那他的前途何在呢?

  赵励君分析,如果认为这个上司是从基层升上去的,今后肯定能体谅基层人员的不易,并在管理过程中予以一定的关照,这种想法虽然天真了一些,但还不算是太大的认识误区。如果认为自己的朋友当官了,今后哥们儿肯定会给我很多照顾,这种想法百分之九十九是一厢情愿了。任何一种人际关系如果要达到良好状态,一定需要找到某些共同的目标作为维系关系的基础。作为好同事、好朋友,维系良好关系的基础是共同的兴趣、爱好、经历、心境等,比如郁闷时一起骂骂老板、挨批时一起发泄发泄不满等,而作为上司与下属,维系良好关系的基础要体现在工作上:上司首先要考虑如何实现团队的目标、完成老板给予的任务;下属首先考虑的应该是个人收入、待遇等。当双方的主要关系是职场关系时,那么维系目标的出发点和归结点,最终都将落到工作这个基础上,而不是朋友的基础上。

  朋友批评 人一阔脸就变?

  “朋友对我的态度,开始时确实和以前一样,但是,也许是做领导压力大吧,出了事,只要与我有一点相关,他就没鼻子没脸地一通臭骂。我觉得他当了官以后,脾气越来越大,甚至有点针对我,部门的大梁可是我在帮他挑着呀,可我也是被批评最多的,渐渐地我和他越来越疏远了,有些无奈。”小董说。

  沙丽娜认为最根本的问题在于自我的潜意识。“公司人都知道,我们之前是无话不谈,形影不离的好朋友,现在她/他升职了,我犯点小错,她/他就对我‘不留情面’地批评,真让人下不了台……”这么想的话,说明你的思维还是停留在成长的过去,就发展中的现实来讲,有着太多的区别,如果你们真的是志同道合的好朋友,你就应该振作起来,试着用新的视角来看待问题,而不能为了体现自己和上司的友谊去计较面子问题。不能因为以前关系不错,就认为在工作中有偏差是可以偏袒原谅的。

  孙涛的职场经验是,应该多一些角色感,不同角色有不同的要求。工作状态和生活状态应该有清晰的区分,让上司朋友像以前一样对待自己是不可能的,因为他的角色变了,考虑问题出发点也变了,受了升职的好朋友批评后,很多人认为对方“当了官就不认人 ”、“人一阔脸就变”,没关系,适应就好了。

  赵励君分析,以前作为朋友时双方也常会有一些不同意见,双方从当时的观念出发会理解为善意的指点、提醒;那么同样的指点和提醒,在双方关系改变后再听就觉得是批评了。其实,话还是同样的话,之所以现在听着像批评,是因为下属的内心,已经预判对方升官就肯定会变脸、会不认人,就算不是批评的话语出现时,也会按照批评的含义来解读。这种现象,心理学称之为投射。而作为上司的一方,即使开始只是想善意提醒一下,但是当下属表现出“对上司批评而不满”的应对模式时,也只能按照“批评下属但下属不满”的模式进行下一步的应对行为,心理学称为投射性认同。

  沟通为上 换位思考

  “后来,朋友被调到外地部门做经理,领导让他推荐继任,他推荐了我。我做了主管后,仿佛一下子理解了他,若没有他的严格要求,我又如何被上级信任?现在,对待我的下属,尤其是亲近的下属,我也是从我的职位出发,该批评、该处罚的从不手软,不同的是,我会讲我们的故事给下属听,回想起来,我们当时是欠沟通的。”转换了角色后的小董理解了朋友当初的“用心良苦”。

  罗直认为,良好的沟通能力应该是职场人具备的核心技能之一。无论是哪一方,工作关系的核心是业务和分工不同产生的,每个人的出发点都是站在自己的立场,目的是为了工作,因为立场不同因为管理权限不同会产生各种问题,而不是谁在故意难为谁。

  赵励君分析,沟通是重之又重的关键因素,当不被下属朋友所理解时,建议找个私下场合交心谈一下,诸如“我知道你心里在怪我,但是职场有职场的游戏规则。多少双眼睛在盯着我,首先是在看我如何处理和你的关系,作为好友,你能帮我一把吗……”而作为下属,至少在上班时要体现上下级的关系,具体到如何处理简单建议一下:

  1. 公私分明,恰当距离。在公司内按照职场的规矩,友情则放在单位以外,只是要比从前多根弦,不要随意乱讲公司内的事或人,因为对方现在已和老板一个战壕。 2. 服从工作上的指令和安排。要理解,上级只是流程上的一个环节,不管上司是谁,都不应该成为完成工作的阻碍。3. 称呼方式要做相应的改变。上班时间称呼时应加上“X长”或“X经理”,这也是职业化员工应做到的。4. 做好正常的工作汇报。就算开始费点劲,也要逐渐适应这种转变。

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