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集体晤谈(焦点团体访谈)

作者:佚名    文章来源:转载    点击数:    更新时间:2011-8-18
 集体晤谈是研究者约请若干被试集体谈话,搜集资料的方法。因此习惯上也称座谈会。
    集体晤谈的好处是一次可以听到各方面的意见,并且参加座谈的人之间也可能互相启发,使对问题的意见更接近全面、深刻。
    集体晤谈一次参加的人以10人左右为宜,并尽可能参加的人有一定代表性,同时要注意是每个人都能有自由发表意见的机会。
(一)设计
    如果研究的目的是对同一团体中的不同成员进行对比,看他们对研究问题的看法存在什么异同,可以采取如下几种策略:1)在同一团体中使用相同的访谈问题,看不同参与者的回答是否存在异同2)在同一团体中就同一研究问题使用不同的访谈问题进行提问,看这些不同的访谈问题是否会导致参与者提供不同的回答;3)对同一团体系统地变换提问题的程序以及问题的语言表达,看成员之间的反应有什么区别。
    如果研究的目的是对一个社会现象进行追踪调查,了解同一团体在一段时间内就该社会现象的看法或态度所发生的变化,我们可以在不同时段对这一团体进行访谈。
    如果访谈的目的是对不同团体之间的异同进行比较,我们可以对这些团体询问同样的访谈问题,看它们的反应是否存在差异。
    如果研究的目的是对数个团体在时间上的变化进行对比研究,我们可以同时对数个团体进行多次追踪访谈,在考察每一个团体是否发生变化的同时,对比数个团体所发生变化之间的异同。
(二)抽样
    在焦点团体访谈中,为了便于交流,所有的成员都应该可以面对面地看到对方,也都应该有充分发言的机会。因此,团体的样本不宜过大,一般为6.一10人。如果研究的目的只是对有关问题进行初步的探索,希望在短时间内得到较多人的看法,也可以适当增加人数。
    如果研究涉及到多个团体,一般来说,团体的数量为3——4个比较适宜。如果研究的目的是尽可能多地获得对有关议题的不同看法,需要对资料进行细致的内容分析,那么也可以适当增加团体的数量,如 6——8个
    在挑选参与者时应该注意其同质性,他们在社会地位、教育背景、职业、性别、种族、年龄、辈分等方面异质性太强,可能会产生戒备心理,不愿意主动发言。这种情况对社会经济地位较低的人来说尤其明显。但同质性不是态度和看法上的不同。后者正是焦点团体访谈所希望发现的。
    当然,如果研究的目的是了解具有不同背景的人聚在一起时如何互动,也可以有意把他们放到一起进行访谈。比如,如果我们希望了解父亲和母亲对自己孩子的教育有什么不同的看法,就应该将父亲和母亲召集到 一起进行讨论。
    除非有特殊要求,最好选择对研究者和参与者都是生人的人。原因是:生人彼此不熟悉,对研究更加有新奇感,可能比较积极地投入讨论。此外,生人之间不必像熟人那样讲究交情和面子,可以比较坦率地发表自己的看法。从研究者的角度看,我们对生人的情况不了解,他们提供的信息应该更加有价值。
    当然,如果讨论只适合在参与者相互之间是熟人的情况下进行(比如,某商店内部营业员对该商店经营管理的看法),我们只能选择熟人。
    不要把对研究者是熟人和生人的人同时混合在一个团体内。如果这两种人混在一起,研究者可能有意无意地对他们表露出亲疏之分,研究者这种区别对待的态度可能使参与者产生不平等感,特别是对那些与研究者是生人的人来说。
(三)实施
    研究者不仅要许诺自己对参与者的信息绝对保密,而且应该要求参与者对彼此的信息绝对保密。这一点在团体访谈中特别重要,因为它直接关系到参与者对访谈的信任程度,对访谈的质量有很大的影响。
    向参与者交代基本规则,如:1)一次只允许一个人说话,不要 “开小会”2)不要让少数几个人统治会场3)参与者可以自己组织讨论,不必等待研究者介入,发言的人要面向大家,不要只是朝着研究者一个人;4)后面发言的人应该尽量与前面发言人的谈话内容挂上钩;5)尽量使用自己的日常语言;6)所有在场的人的经历和看法都同样重要,没有“好坏”之分,欢迎发表不同意见。
    为了避免“集体性思维”和“同伴压力” ,建议每一位参与者作一个简短的发言。之后再放开讨论。另外一个办法是,请所有参与者在发言之前先花几分钟写下自己的想法,以便强化他们在团体中发言的愿望和能力。

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